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六举措破解社区物业管理难题
本网讯 河北区社区物业管理工作紧紧围绕“美丽天津一号工程”和“四清一绿”的总体要求，结合美丽河北建设，以实现“物业管理好、困难帮扶好、矛盾化解好、环境维护好、文明建设好”五个“好”和“社区居委会全覆盖、社区物业管理全覆盖”两个全覆盖为目标，在“建好机制、规范服务、抓好整治、强化监督、宣传发动、搞好创新”六个方面确定了物业管理总体思路，积极创新工作招法，运用“六招”破解社区物业管理难题。
严格把住门。全区各个小区普遍安装了电子监控、门禁等设施。严格执行外来车辆人员登记制度，使外来车辆占位、流动商贩扰民、私搭乱盖、乱贴小广告等现象大幅度减少或杜绝，保证了社区环境和秩序整洁有序。
全面清地锁。为规范小区车辆停放，对过去社区居民私自安装车辆地锁现象，全区开展集中整治，动员居民自行拆除，发挥楼门栋长、社区志愿者的作用，协调综合执法力量，彻底清拆私装地锁，得到社区居民的理解和拥护。
购置挪车器。针对个别小区发生居民因停车堵路、抢占车位产生矛盾纠纷问题，全区各街道购买了简易挪车器，根据实际情况，随时对个别车辆进行挪移，使车辆管理难题迎刃而解。
拓展停车位。对于长期挤占小区空间的“僵尸”车，街道支持物业公司与居民协商购买，彻底清除“僵尸”车的存在。同时，积极开展小区绿荫泊车工程，拓展小区车位，既改变了环境面貌，又解决了小区居民停车位少、停车难的问题。
用好补贴费。按时将市、区两级财政通过街道、社区对物业公司给予发放补贴，发挥经济杠杆作用，通过对物业公司的检查、考核，实现责、权、利的统一。
搞好日常管理。加强长效管理机制，利用全区研制使用的“掌上社区”物业考评信息化管理系统，对社区物业工作进行即时记录、痕迹管理。每天至少进行两次巡查，发现问题即时拍照，分别传给物业公司责任人和街道物业办。物业人员处理完毕，再将整改结果拍照上传到物业考评管理系统，定期讲评，形成社区物业管理规范化、制度化。区民政局组织人员到各街道社区采取巡视、暗访、录像、照相等形式明察暗访，发现问题，及时解决。
通过一系列举措，河北区的社区环境面貌得到了改善，居民享受到了社区物业管理带来的实惠，增强了社区归属感、认同感，形成了“社区是我家，管理靠大家”的氛围，实现了“服务―收费―精细服务―全面收费”的良性循环。王串场街宇萃里小区居民排队缴费，鸿顺里街日升里、望海楼街金田花园、春柳公寓等部分小区都实现了小区居民收费率100%。
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