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本网讯（记者王璐）日前，河北区人民政府公仆接待日活动按照全市统一部署如期举办。副区长周承光和相关部门、10个街道负责人现场接听群众咨询投诉。

据统计，在两个小时的时间里共接听群众反映的问题21件，多数问题涉及拆迁咨询、市容环境、房屋管理等方面。其中，当场答复解决16件。

周承光要求各部门要守土有责，强化服务意识；要守土负责，改进服务措施；要守土尽责，提高服务质量。同时要以“依法依规、尊重事实、稳妥积极”为原则，抓紧核查、抓紧协调、抓紧办理，切实维护群众的合法利益，树立政府部门的良好形象。

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来源：天津新闻信息网

标题：倾听群众心声 为民排忧解难

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